双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格（Frederick·Herzberg）于20世纪50年代后期提出的，这一理论的研究重点是组织中的人与工作的关系问题。
双因素理论包括保健因素和激励因素。
保健因素是那些与人们的不满意情绪有关的因素，包括公司的政策与管理、监督、工资福利、同事关系和工作条件等。如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。
激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
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